Ho installato l'applicazione, ma non parte o si blocca senza nessun messaggio.
Cosa succede ?
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Probabilmente l'antivirus rileva un falso problema di
sicurezza e blocca l'applicazione.
Aggiungete l'applicazione nella lista delle applicazioni sicure (white list)
dell'antivirus. Se avete scaricato l'applicazione da questo sito e senz'altro
sicura.
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Le applicazioni hanno bisogno di altri programmi Cad ?
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No, le nostre applicazioni includono tutte le funzioni Cad
necessarie per creare i percorsi di taglio corretti.
E' solo necessario avere un'applicazione che legga i nostri file di taglio e
piloti il controller della CNC, per esempio Mach3 o EMC2.
Vedi anche la domanda subito sotto.
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Queste applicazioni pilotano direttamente la macchina CNC?
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Noi non includiamo funzioni di pilotaggio diretto CNC,
poiche' vi sono ormai troppe tipologie di controller CNC per poter implementare
questa funzionalita' in modo efficiente e affidabile.
L'inserimento di funzioni di pilotaggio diretto e' ormai una vecchia strategia,
attualmente e' preferibile creare file di taglio conformi agli standard. Questi
saranno poi letti ed eseguiti da un programma interprete quale ad esempio Mach3
o EMC2.
Le nostre applicazion offrono diversi formati di file di taglio, quali
GCode/ISO/nc, DXF, DAT, Hpgl/Plt, CUT (per Gmfc).
Noi suggeriamo l'uso di GCode/ISO/nc.
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Come posso acquistare una licenza e come la ricevo ?
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Per acquistare una licenza usare il pulsante PayPal includo
nella pagina Prezzi ed ordini. Per
pagare tramite bonifico bancario o in altro modo contattateci tramite il link
Contatti.
Potete scegliere se avere la licenza come una chiave software (password) o
tramite Chiave Usb:
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Chiave Software: in questo caso dopo l'acquisto riceverete richiesta via
email di comunicari il vostro codice pc. Lo potete trovare tramite il menu
'Registrazione - Inseimento password' dell'applicazione. Vi spediremo una
chiave software (password) che dovrete inserire nell'applicazione (1 sola
volta) e sarete quindi pronti per iniziare a lavorare.
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Chiave Usb: in questo caso vi spediremo
per Posta Prioritaria una Chiave Usb,
che dovra' essere inserita nel pc che state usando. Questa
Chiave Usb include anche i file di installazione.
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Le licenze hanno una durata ?
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| No. Una licenza non scade.
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Ho 2 (o piu') computer, mi servono piu' licenze ?
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Dipende dal tipo licenza (A, B o C) che vi serve. Leggete bene la pagina Prezzi ed ordini.
Se avete piu' computer vi sono 2 possibili opzioni:
-
Acquistare piu' licenze scontate
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Acquistare la Chiave Usb . In
questo caso la licenza sara' memorizzata nella
Chiave Usb stessa. Sara' quindi sufficiente inserire la
Chiave Usb nel computer che si sta usando per abilitare l'uso del
programma su di esso.
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Cosa succede se/quando cambio computer ?
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Vi sono due casi possibili:
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Possedete la Chiave Usb . In
questo caso collegate la Chiave Usb
al nuovo computer.
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Non possesete la Chiave Usb. In
questo caso contatteteci per email spiegando il problema e riceverete
istruzioni per avere una nuova password gratuita.
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Mi servono diverse applicazioni fra devFoam, devFoam Pro,
devFus Foam, devFus, devCad, devWing, Profili Pro e voglio usare la Chiave Usb.
Mi serve una Chiave Usb per ogni applicazione?
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| No, una sola Chiave
Usb e' sufficiente per tutte le nostre applicazioni.
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Cosa succede se ho la Chiave Usb e mi servono nuove applicazioni o upgrade a
nuove versioni ?
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Non e' necessario ne' acquistare una nuova
Chiave Usb , ne' spedircela indietro.
Vi comunicheremo tramite eamil una speciale password da inserire nella nuova
applicazione, e le licenza sara' inserita automaticamente nella chiave
Chiave Usb.
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Cosa succede se la Chiave Usb smette di funzionare ?
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Ci spedisca la chiave Usb e controlleremo se e' danneggiata.
In questo caso ne spediremo una nuova, gratuitamente se la garanzia non e' scaduta.
Non sara' necessario comunque acquistare di nuovo le licenze.
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Cosa succede se la Chiave Usb e' soggetta a furto o smarrimento ?
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Ci spedisca una copia di un documento firmato da polizia o
carabinieri che descriva l'accaduto.
Potra' cosi' acquistare una nuova chiave usb senza dover comprare di nuovo le licenze.
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Come funzionano gli aggiornamenti ?
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| Gli aggiornamenti della release 2 di Profili (tutte le versioni) sono gratuiti.
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Esistono rivenditori locali ?
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No, preferiamo occuparci autonomamente della distribuzione.
I vantaggi sono:
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Il prezzo resta il piu' basso possibile, in quanto non vi sono intermediari.
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Potete avere assistenza direttamente dagli sviluppatori e tester delle
applicazioni, sicuramente le persone che conoscono meglio le possibili
problematiche che riguardano l'uso dei programmi.
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TittiCad
